Serco Asia Pacific借助Boomi AI代理显著提升集成效率

Serco通过Boomi Scribe和DesignGen加速集成交付，大幅缩短集成文档处理时间

AI驱动自动化领域的领导者Boomi™今日宣布，全球公共服务提供商Serco正利用Boomi Enterprise Platform，通过生成式AI释放快速创新能力，加速集成开发，并赋能负责任的业务用户快速构建基础集成。

Serco主要专注于为全球政府提供服务，其亚太区业务涵盖国防、医疗、司法和社区服务。作为亚太地区运营现代化整体推进举措的一部分，Serco已采用Boomi来帮助简化数据流、增强主数据管理并简化API连接。Boomi平台因其低代码友好性、易用性以及构建和监控集成的速度而成为首选。

Serco产品与数字能力总监Kiran Narayan表示：“我们一直使用Boomi进行核心集成，但在去年悉尼Boomi世界巡回活动上的发现完全重塑了可能性。我们意识到，Boomi Enterprise Platform许可证中已包含Boomi Scribe和Boomi DesignGen等强大的Boomi AI代理。几分钟内，我们就开始现场试验它们。那一刻开启了一种全新的思维和工作方式。”

活动结束后，Serco迅速动员其集成团队测试和部署Boomi的AI代理，这些代理使用自然语言提示帮助用户更快地设计和部署集成。

Boomi Scribe被用作集成的文档基础，创建易懂的文档来展示特定接口背后的内容，而Boomi DesignGen则通过可视化实现团队间的轻松沟通，赢得了利益相关者的信任。

Kiran表示：“以前，集成开发人员需要大约两到三个小时才能编写出一份客户能够理解的格式的文档。有了Boomi Scribe，这项工作只需10到15分钟即可完成。”

Serco最近完成了两个重大集成项目，大幅缩短了包括会议、对话和创建文档在内的文档处理时间。以前，这个过程需要40到60小时。借助Boomi AI代理，Serco现在的平均完成时间降至6到12小时。

这些工具的集成是在Serco APAC将其集成工作负载从自托管Boomi运行时集群(runtime clusters)迁移到Boomi Managed Cloud Service (MCS)之后不久进行的，目前正在计划激活Boomi Event Streams以实现实时数据流和警报。现在，这家公共服务提供商正专注于通过Boomi Agentstudio利用Boomi AI代理。

作为Serco产品和数字能力总监，Kiran的愿景是使业务领导者能够使用Boomi进行初稿集成，加快交付速度，并使技术团队能够专注于复杂任务。他表示：“借助Boomi，我们可以在不失去控制的情况下消除瓶颈。赋能业务用户在受治理的框架内建模，可以显著加快价值交付的速度。”

该平台还通过使用Boomi DataHub和Boomi API Management来支持Serco的数据质量目标，以实现一致且简化的信息完整性。

Kiran表示：“从首席信息官到业务部门负责人，我们迄今为止取得的成功已经在公司高层领导中引起了真正的振奋之情。”

Boomi亚太及日本地区首席技术官David Irecki表示：“Serco的旅程反映了集成的未来：低代码、支持AI和业务赋能。能够与这样一支行动迅速、具有战略思维并致力于在整个组织内实现创新民主化的团队合作，我深感荣幸。”

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关于Boomi

作为AI驱动自动化领域的领导者，Boomi帮助全球组织实现万物互联、流程自动化和成果加速。Boomi Enterprise Platform（包括Boomi Agentstudio）将集成与自动化以及数据、API和AI代理管理统一到一个全面的解决方案中。Boomi得到了超过25,000家客户的信任以及由800多家合作伙伴组成的网络的支持，正推动智能自动化转型，帮助各种规模的企业实现规模化的敏捷性、效率和创新。