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| ·罗兰贝格咨询报告－客户忠诚度研究报告（英文pdf 45页）.rar |
客户管理 |
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| ·麦肯锡 康佳广告促销流程（PPT 63页）.rar |
营销管理 |
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| ·麦肯锡：客户服务培训手册（ppt 45页）.rar |
客户管理 |
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| ·麦肯锡crm（pdf 24页）.rar |
客户管理 |
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| ·麦肯锡的营销工具箱（英文PDF 58页）.rar? |
营销管理 |
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| ·麦肯锡顾问客户服务培训手册（ppt 73页）.rar |
客户管理 |
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| ·麦肯锡——建立成功的财务管理体系（PPT 83页）.rar |
财务类 |
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| ·麦肯锡-康佳广告促销流程（PPT 63页）.rar |
营销管理 |
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| ·麦肯锡市场营销战略（PPT 62页）.rar |
营销管理 |
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| ·麦肯锡市场营销战略全套分析模型（PPT 62页）.rar |
营销管理 |
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| ·麦肯锡-营销概述与基本框架（PPT 161页）.rar? |
营销管理 |
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| ·麦肯锡--制定致胜的市场营销策略（PDF 63页）.rar |
营销管理 |
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| ·麦肯锡制定致胜的市场营销战略（PDF 63页）.rar |
营销管理 |
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| ·麦肯锡-中国企业如何改善业绩管理（PPT 67页）.rar |
绩效管理 |
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| ·满足顾客需求（ppt 17页）.rar |
客户管理 |
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| ·漫谈市场调研（PPT 56页）.rar |
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| ·没事找事的事件营销（DOC 128页）.rar? |
营销管理 |
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| ·美的空调顾客服务管理制度（doc 61页）.rar |
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| ·美的渠道管理（ppt 63页）.rar |
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| ·美国艾克客户关系管理——资料包（9个doc）.rar |
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