个人简历

黄 * *黄嘉颖

出生年月

未婚

工作经验

最高学历

物流/贸易/采购

毕业时间

毕业院校

物流专员/助理

求职类型

所学专业

传  真

手  机

邮  编

 1)2003.6 – 2003.12: 广州互网贸易有限公司 电话销售客服
    工作描述：- 通过电话形式对实地对目标客户进行项目的营销工作
    - 有效地根据客户需要，给予意见，努力开拓业务
    2）2004.04–2004.12：香港电迅盈科有限公司 （客户服务员及助理文员）
    工作描述：- 接听服务热线，负责解答、记录跟进客户咨询等问题
    - 记录并处理客户反映的事宜，确保过到既定的服务标准及客户满意度
    - 充当QA的职责，对各同事在电话录音进行服务质量检查
    - 在组长要求协助下并兼当后勤工作助理文员，主要协助全call center 空缺的工作，要进一步处理客户资料进行录入、校对等处理流程，做好相关工作报表
    - 按排并统计各同事的出勤情况，协助同事跟进各项工作内容