一汽贸易总公司是中国第一汽车集团公司的全资子公司,是集一汽集团“解放”品牌中、重型卡车及其备件销售管理和售后服务于一身的(独立)企业法人。主营产品“解放”卡车是开国领袖毛泽东亲自命名的中国第一个汽车品牌。1956年7月15日第一辆解放中型卡车诞生,从而改变了中国不能制造汽车的历史。
多年以来,一汽贸易总公司秉持“忠诚一汽,主动销售;忠诚用户,主动服务”的企业精神,推崇“整合、直效、互动、共赢”的营销理念,遵循“亲切、快速、有效、合理”的服务理念,致力于提高解放产品科技含量,支撑广大用户的需求点,不断创造更大的共赢空间。
解放品牌营销服务网络体系日臻完善,到2001年底,解放品牌代理商已达161家,特许经销商70家,备件中心20个,服务站448家,平均服务半径为70公里。公司本部设立客户应答中心,实行24小时全天候服务。解放品牌自1996年5月1日起向全国解放品牌用户郑重推出六项承诺:
1、自1996年5月1日起,具有解放品牌合格证的汽车,实行终身服务。
2、自1996年5月1日起后购买的解放中型载货汽车柴油发动机实行5万公里质量保修。
3、凡具有解放品牌合格证的新车实行免费里程走合保养。
4、只要接到用户故障求援信息,12小时服务到位。
5、对解放品牌用户免费提供技术咨询、技术培训。
6、实行24小时全天候服务热线:0431——7666666。
目前,解放品牌已经形成了轻、中、重三大系列,产品从一吨到三十吨级囊括了普通载货车、自卸车、牵引车、半挂车、搅拌车、邮政车等600多个品种,年产销量突破15万辆,继奔驰、沃尔沃之后步入世界卡车三甲行列,并取得了全国市场销售量第一、全国市场占有率第一、全国市场增长率第一的骄人业绩。
45年来,解放卡车产销量累计突破300万辆,实现了“让使用解放卡车的用户富裕起来;让使用解放卡车的企业发展起来;让使用解放卡车的地区繁荣起来”的企业宗旨,被广大用户誉为“解放卡车,挣钱机器”。并在国防、基建、煤炭、石油、石化、环卫、邮政等各行各业交通运输中发挥着主力军作用。 |